Algemene Voorwaarden

1. Introductie

Deze servicevoorwaarden ("Voorwaarden") regelen de toegang tot en het gebruik van het IndepHR-platform ("Dienst") dat wordt aangeboden door IndepHR ("IndepHR", "wij", "ons" of "onze").

Door de Dienst te gebruiken gaat u ("Klant", "Gebruiker" of "u") akkoord met deze Voorwaarden. Als u de Dienst namens een organisatie gebruikt, verklaart u dat u bevoegd bent om die organisatie te binden aan deze Voorwaarden.

2. Beschrijving van de Dienst

IndepHR biedt een cloudgebaseerd SaaS-platform waarmee organisaties enquêtes kunnen maken, antwoorden kunnen verzamelen en analytische rapporten kunnen genereren, inclusief AI-ondersteunde inzichten.

De Dienst is bedoeld voor intern gebruik binnen organisaties en ondersteunt feedbackverzameling, analyse en rapportage.

IndepHR kan functies van de Dienst van tijd tot tijd bijwerken, wijzigen of uitbreiden.

3. Accountregistratie en verantwoordelijkheden

Om de Dienst te gebruiken moeten gebruikers een account aanmaken en correcte en volledige informatie verstrekken.

Gebruikers zijn verantwoordelijk voor:

Organisaties zijn verantwoordelijk voor het beheren van gebruikersrollen, rechten en toegang binnen hun accounts.

• Het vertrouwelijk houden van inloggegevens
• Alle activiteiten die onder hun account plaatsvinden
• Ervoor zorgen dat alleen geautoriseerde personen toegang krijgen

4. Toegestaan gebruik

Gebruikers stemmen ermee in de Dienst te gebruiken in overeenstemming met toepasselijke wet- en regelgeving.

Gebruikers mogen niet:

IndepHR behoudt zich het recht voor om toegang te beperken of op te schorten bij misbruik.

• De Dienst gebruiken voor onwettige, schadelijke of misbruikende doeleinden
• Ongeautoriseerde toegang proberen te verkrijgen tot platform of data
• De werking of beveiliging van de Dienst verstoren
• Data verzamelen zonder passende toestemming of wettelijke grondslag
• Inhoud indienen die privacy-, vertrouwelijkheids- of intellectuele eigendomsrechten schendt

5. Datagebruik en verantwoordelijkheden

Klanten behouden volledig eigendom van hun data. IndepHR handelt als verwerker en verwerkt data alleen voor het leveren van de Dienst.

Klanten zijn verantwoordelijk voor:

• Ervoor zorgen dat er een wettelijke basis is voor het verzamelen en verwerken van data
• Het correct instellen van enquêtes, inclusief anonimiteitsinstellingen
• Het beheren van deelnemersdata volgens toepasselijke wetgeving

IndepHR gebruikt klantdata niet voor advertenties of doorverkoop.

6. AI-functies en beperkingen

IndepHR biedt AI-ondersteunde analyse om trends en inzichten uit enquêteantwoorden te identificeren.

AI-gegenereerde output:

IndepHR garandeert niet de juistheid, volledigheid of geschiktheid van AI-inzichten voor specifieke beslissingen.

• Is uitsluitend bedoeld voor informatieve en analytische doeleinden
• Vormt geen geautomatiseerde besluitvorming over individuen
• Moet door gebruikers worden beoordeeld voordat actie wordt ondernomen

7. Vertrouwelijkheid

Beide partijen stemmen ermee in de vertrouwelijkheid van niet-openbare informatie te waarborgen.

IndepHR past maatregelen toe om klantdata te beschermen en ongeautoriseerde openbaarmaking te voorkomen.

8. Beveiliging en beschikbaarheid

IndepHR past beveiligingsmaatregelen toe volgens standaarden zoals ISO 27001, ISO 27701 en ISO 27017.

Hoewel IndepHR streeft naar continue beschikbaarheid, kan de Dienst onderbroken worden door onderhoud, updates of onvoorziene omstandigheden.

IndepHR garandeert geen ononderbroken of foutloze werking.

9. Subverwerkers en diensten van derden

IndepHR kan externe partijen gebruiken voor onderdelen van de Dienst, zoals infrastructuur en communicatie.

Deze partijen worden geselecteerd op beveiligings- en betrouwbaarheidsnormen en zijn contractueel verplicht data te beschermen.

10. Intellectuele eigendom

IndepHR behoudt alle rechten, eigendom en belangen in de Dienst, inclusief software, ontwerp en onderliggende technologie.

Klanten behouden eigendom van hun data, inclusief enquêteantwoorden en rapporten.

Gebruikers mogen geen delen van de Dienst kopiëren, wijzigen, reverse engineeren of distribueren zonder toestemming.

11. Vergoedingen en betaling

Wanneer de Dienst betaald wordt aangeboden, stemmen klanten ermee in de toepasselijke kosten te betalen zoals overeengekomen.

Bij niet-betaling kan toegang tot de Dienst worden opgeschort of beëindigd.

12. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is IndepHR niet aansprakelijk voor:

De totale aansprakelijkheid van IndepHR is beperkt tot het bedrag dat de klant in een bepaalde periode voor de Dienst heeft betaald.

• Indirecte, incidentele of gevolgschade
• Verlies van data, omzet of zakelijke kansen
• Beslissingen op basis van AI-gegenereerde inzichten

13. Uitsluiting van garanties

De Dienst wordt geleverd "zoals deze is" en "zoals beschikbaar" zonder garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet.

IndepHR garandeert niet dat de Dienst aan alle vereisten voldoet, foutloos is of specifieke resultaten oplevert.

14. Beëindiging

Klanten kunnen het gebruik van de Dienst op elk moment beëindigen.

IndepHR kan toegang opschorten of beëindigen bij schending van deze Voorwaarden.

Na beëindiging kan toegang worden ingetrokken en kunnen gegevens worden verwijderd volgens toepasselijke afspraken.

15. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door het toepasselijke recht zoals bepaald in de overeenkomst tussen partijen.

16. Wijzigingen in voorwaarden

IndepHR kan deze Voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Voortgezet gebruik na wijzigingen geldt als aanvaarding van de herziene voorwaarden.

17. Contactinformatie

Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact opnemen met: